Нью-Йорк. 50-е годы ХХ столетия. Красивая, изысканная и утонченная замужняя женщина Кэрол Эйрд переживает глубокие душевные страдания из-за жизни в браке без любви. Несмотря на обеспеченную жизнь в комфортном доме и положение в обществе, Кэрол чувствует себя опустошенной и несчастной, ведь отношения с мужем давно утратили все краски и стали обузой, а в жизни ничего не радует кроме маленькой дочери.

В канун Рождества Кэрол отправляется в торговый центр, чтобы купить дочери подарок, где знакомится с молодой продавщицей Терез. Кэрол знает, что в жизни не бывает случайностей и эта встреча с милой девушкой предначертана судьбой. Сильная, зрелая женщина вызывает у Терез восхищение и неподдельный интерес. Она все больше начинает общаться с новой подругой, не обращая внимание на своего парня, мечтающего о женитьбе. Долгое время Терез не понимала, что с ней, но знакомство с Кэрол помогло все осознать. Вот только цена свободы и любовь двух женщин для Кэрол обернется потерей дочери…